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Termini e condizioni di utilizzo contrado

Termini e condizioni di utilizzo

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In breve

Siamo qui per aiutarti nel massimo delle nostre capacità, lavorando assieme a te. Puoi rilassarti; se qualcosa va storto lo risolveremo tempestivamente. Amiamo vedere i nostri clienti soddisfatti. In questa pagina trovi le condizioni di utilizzo in lingua inglese. Se qualcosa non è chiaro o hai bisogno di maggiori informazioni non esitare a contattarci. Siamo sempre disponibili ad aiutarti.

Il presente sito web è di proprietà e gestito da Contrado Imaging Ltd (“noi” o “Contrado”). I termini e le condizioni che seguono, definiscono l'accordo di contratto (”Accordo”) tra Lei, il cliente (“Utente”) e la piattaforma Contrado (il “Sito”) per tutti i servizi disponibili presenti (il “Servizio”) al contempo regolando e disciplinando ogni utilizzo della stessa piattaforma. Il Servizio è offerto all’Utente previa accettazione di tutti i termini e condizioni contenute nell’Accordo incluse tutte le altre regole di funzionamento, le politiche e le procedure che possono essere pubblicati di volta in volta sul Sito da Contrado – inclusi, senza limitazione, Politiche sulla Privacy, Spedizione, Politica di Ritorno e altre. Qualora l'Utente non accettasse l’Accordo, è pregato di non utilizzare il Sito. Il nostro sito conferisce accesso a un numero di servizi che da utilizzare in accordo ai termini sopra riportati. Questi servizi includono: la possibilità di caricare design o immagini attraverso il Sito o invio a Contrado di immagini via email affinché queste possano essere processate per conto dell’Utente; l’abilità di ordinare i prodotti delle immagini che sono state trasferite o caricate nel Sito o Contrado. Questi termini di utilizzo disciplinano le relazioni tra voi (Utente) e Contrado. Questo sito (e tutti i servizi offerti attraverso il Sito) può solo essere utilizzato previa accettazione e in accordo con queste condizioni. L’accettazione dell’Accordo e l’utilizzo del Sito e dei Servizi offerti è riservato a Utenti di età maggiore di diciotto anni. Contrado si riserva il diritto, a sua discrezione, di sostituire, modificare, aggiungere o rimuovere parti delle presenti condizioni e pertanto di modificare l’Accordo, costi, supplementi e termini, in qualunque momento. All’Utente spetta la responsabilità di revisionare e familiarizzarsi con le eventuali modificazioni dell’Accordo. L'utilizzo di questo Sito da parte dell’Utente comporta l'accettazione dei Termini e delle Condizioni d'uso e delle modifiche contenute o apportate nell’Accordo. Le modiche all’Accordo avranno effetto a decorrere dal momento stesso della loro pubblicazione nel Sito e l’uso del Sito (o dei Servizi) saranno quindi soggetti a tali modifiche. Contrado un marchio è un marchio registrato di Contrado Imaging Ltd. Sede legale: CONTRADO IMAGING LTD presso Sloane & Co, 36-38 Westbourne Grove Newton Road, W2 5SH, Londra UK – Partita IVA: GB809656889. Per la sede sociale vi preghiamo di consultare la pagina “Contattaci”. I termini e le condizioni di vendita sono trattati in sede di acquisto – sia attraverso acquisto online o attraverso modulo di acquisto. Vi preghiamo di leggere attentamente queste indicazioni al momento dell’Acquisto. Nel caso di ordine telefonico (dovuto a eventuale impossibilità di utilizzare la nostra piattaforma online) va tenuto presente che vengono applicate le stesse condizioni e termini di utilizzo.

Condizioni di ordine:

Utilizzando la nostra piattaforma conferma a Contrado Imaging Ltd di avere possesso e/o diritti di utilizzo delle immagini o design caricate nel Sito. Vi informiamo inoltre che per i prodotti acquistati presso la nostra piattaforma non è possibile applicare la politica di ritorno dei prodotti personalizzati in quanto non più riutilizzabili né rivendibili dal nostro sito (ved. art. 55 d.lgs. 06.09.2005 n.206). Nell’improbabile circostanza nel quale un prodotto venga consegnato fallato verrà riparato o sostituito direttamente dall’azienda senza alcun costo aggiuntivo per il cliente finale. L’utente accetta la che ogni immagine (tranne le immagini vettoriali) o fotografia se allargata possa perdere definizione e che sia possibile il verificarsi di una variazione cromatica tra immagine caricata e prodotto finito. L'annullamento di un ordine confermato ma non ancora prodotto, è soggetto ad un ricarico del 20% sull'importo totale corrisposto. La richiesta di modifica delle caratteristiche del prodotto o del progetto, a stampa già iniziata, potrebbe essere soggette ad un ricarico di 15 euro per alterazione. In caso di eventuali difetti di produzione o danni occorsi in fase di spedizione, l’Utente è tenuto a riportarne comunicazione a Contrado entro e non oltre la scadenza di 14 giorni dal momento della ricezione. L’Utente accetta inoltre che Contrado esercita limitatamente un diritto di editare le immagini (ritaglio o leggera modifica) senza incorrere in alcuna responsabilità al fine di ottenere il miglior risultato possibile per il prodotto finale. Nota bene: Le dimensioni e taglie dei vari prodotti sono stabilite e riportate in maniera accurata. Va comunque tenuto in considerazione che a causa della natura stessa dei processi di produzione dei prodotti personalizzati, realizzati o rifiniti a mano e non in serie, le dimensioni del prodotto ricevuto potrebbe differire marginalmente da quelle riportate da sito in fase di progettazione.

Design, immagini e contenuti

L’Utente potrà inviare, trasferire o caricare design in formato digitale, immagini, fotografie, dati, testo, grafiche, messaggi o altri materiali (definiti “Contenuti”) al Sito che ne manterrà una copia con licenza di operare. I contenuti vanno caricati nei formati indicati come compatibili da sistema (JPG-PNG-TIFF) anche se in rare occasioni possiamo accettare formati più standardizzati. Le immagini caricate dall’Utente o da noi per conto dell’Utente e utilizzate per la creazione del prodotto personalizzato, saranno (con le restrizioni riportate) disponibili per la visualizzazione ad altri utenti presso la nostra Galleria.

Cosa è consentito fare nel sito

L’Utente avrà accesso ad ogni sezione del sito non protetta da password. L’accesso ad alcune sezioni del sito è limitato e non sarà possibile accedervi se non si è muniti di specifica password. All’Utente è permesso stampare pagine intere o parti di pagine del sito (all’infuori delle proprie immagini) per uso personale. Allo stesso modo sarà concesso di stampare copie delle proprie immagini nelle quantità desiderate. Non sarà concesso eseguire nessuna delle operazioni elencate al paragrafo “Cosa non vi è consentito nel sito” qui di seguito.

Cosa non è consentito fare nel sito

All’Utente non è consentito copiare (né stampare né salvare su disco fisso o altro supporto), diffondere (o distribuire copie) o alterare in alcun modo nessuno dei materiali contenuti nel sito ad eccezione di quanto riportato nella sezione “Cosa è consentito nel sito”. All’Utente non è consentito l’utilizzo del Sito (o la copia e/o utilizzo di alcun materiale contenuto) per alcuno scopo commerciale esclusa la transazione commerciale con Contrado. Non è consentita la rimozione, da alcun materiale copiato o stampato attraverso il Sito, dei nostri marchi commerciali registrati, diritti d’autore o alcuna proprietà intellettuale contenuta nel materiale originale. La chiave d’accesso al sito va tenuta al sicuro e non condivisa, pertanto la piena responsabilità per ogni eventuale accesso non autorizzato dovuto a volontaria o involontaria condivisione della password sarà a carico dell’Utente. Non è consentito il caricamento, invio per email e in generale l’ordine di prodotti rappresentanti: materiale pornografico o osceno; materiale a sfondo razzista o che possa in alcun modo risultare offensivo verso ogni persona o gruppo; materiale blasfemo o diffamatorio; immagini rappresentanti atti criminali; materiale il cui uso o inclusione viola diritti d’autore o marchi registrati o qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terze parti; materiale che viola leggi o legislazioni in vigore al momento dell’acquisto. Nell'eventualità di un uso illegittimo del Sito in relazione a quanto appena riportato, Contrado si arroga il diritto di contattare le autorità e fornire loro copie di ogni materiale o immagine rilevante ai fini di un’eventuale investigazione congiuntamente a tutti i dettagli personali e di contatto a disposizione. Contrado può, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, eliminare ogni immagine caricata online, inviata per email o confermata per la stampa che risulti nella violazione dei termini riportati. L’Utente coinvolto in operazioni incriminanti sarà tenuto a risarcire Contrado e ogni altra parte coinvolta con rispetto a ogni azione, danno, rivendicazione, costo o sanzione originata da: ogni utilizzo del Sito da parte dell’Utente o di un suo ospite che risulti nella violazione dei termini concordati; ogni rivendicazione o accusa che il caricamento o invio delle immagini e il loro conseguente utilizzo o stampa da parte del Cliente o a suo nome consistano in una violazione di diritti d’autore, marchi registrati o proprietà intellettuale. All’Utente coinvolto nella violazione dei termini può essere precluso ogni futuro Servizio da parte di Contrado. Diritti: L’Utente mantiene ogni diritto d’autore o di proprietà intellettuale del materiale caricato nel sito o inviato a mezzo posta elettronica. Contrado si riserva il diritto di eliminare, rimuovere o rifiutare l’esposizione di immagini a sua sola discrezione e allo stesso modo di esporre, stampare, trasmettere, distribuire o eliminare qualsiasi immagine caricata o inviata a mezzo email a condizione che tale uso sia necessario al fine di erogare il Servizio o altri usi connessi. L’utilizzo del Sito e di ogni servizio erogato attraverso lo stesso è liberamente accessibile a condizione che l’Utente abbia il diritto di copiare, caricare o in generale utilizzare le immagini o altro materiale nel Sito e pertanto di permetterci di processare tali immagini in conformità con quanto riportato nell’Accordo. Non è pertanto consentito all’Utente caricare, inviare a mezzo email o richiedere la stampa o l’utilizzo di immagini o altro materiale a meno che non si disponga del diritto o di autorizzazione al suo uso, che trasmesso a Noi permette l’erogazione del Servizio in accordo con i termini e condizioni riportati. Ad esempio: non è consentito l’utilizzo di immagini (o altro materiale) provenienti da altro sito web o pubblicazione a meno che non si abbia autorizzazione di utilizzo da parte del titolare dei diritti connessi.

Funzionalità del sito

Contrado si riserva il diritto di cambiare formato e contenuti del Sito (e di ogni prodotto o servizio offerto tramite il Sito) in qualsiasi momento e a propria discrezione. Allo stesso modo possiamo terminare o sospendere temporaneamente la funzionalità del Sito (o di alcune pagine o servizi offerti attraverso il Sito) a fini di manutenzione o aggiornamento dei contenuti o per qualsiasi altra ragione. Tali operazioni possono essere svolte in qualsiasi momento e senza preavviso. Vi consigliamo di mantenere una copia di sicurezza del materiale fornitoci via email o caricato nel Sito. Contrado non è tenuta a mantenere alcuna copia di sicurezza né sarà responsabile per la perdita, eliminazione o corruzione delle immagini o altro materiale. Le informazioni personali fornite verranno utilizzate esclusivamente in conformità con la nostra politica sulla privacy. Vi preghiamo di leggere attentamente tutte le informazioni prima di procedere ad ogni azione. Fornendoci i vostri dati personali confermate il consenso al loro utilizzo in accordo alla nostra politica sulla privacy.

Servizi e prodotti

Una volta confermato un ordine per un prodotto o un servizio attraverso il Sito (inclusi tutti gli ordini o tutti i servizi presenti), l’ordine non verrà considerato come accettato, e pertanto processato, finché non si riceva conferma a riguardo direttamente dal nostro Sito. La conferma può avvenire tramite email o posta. Contrado non è tenuta ad accettare ogni ordine e si riserva infatti il diritto di confermare o rifiutare ordini a propria discrezione come anche di rimborsare la totalità o una sola parte del pagamento effettuato per l’ordine discusso o di addebitare la totalità del prezzo per ordini spediti. La spedizione in nazioni non appartenenti alla UE può essere soggetta a controlli e ricarichi da parte delle rispettive dogane, soggette a particolari regolamentazioni territoriali, che sono all’infuori del nostro controllo; pertanto Contrado non va ritenuta responsabile e non sarà tenuta a versare alcun risarcimento in caso di ricarichi monetari o disagi connessi a eventuali controlli doganali. Codici promozionali verranno pubblicati a cadenza non programmata a fini promozionali. Tali codici possono fornire uno sconto su una parte dell’ordine o garantire un prodotto gratuito e sono ritenuti validi solo per ordini effettuati attraverso il Sito. Sarà possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine. Salvo indicazione contraria i codici promozionali non saranno applicabili ai costi di spedizione. Altre indicazioni saranno pubblicate congiuntamente al codice. Tenteremo di rispondere in maniera tempestiva a tutta la corrispondenza a mezzo email o posta.

Cancellazione

Contrado si riserva il diritto di terminare un ordine a sua sola discrezione. A ordine cancellato le vostre immagini saranno rimosse dal nostro sistema e verrà rimborsato ogni somma dovuta in tale circostanza. Ogni reclamo dovrà essere presentato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto o, in caso di consegna non avvenuta, in un periodo di tempo ragionevole dalla data di consegna prevista. Per ulteriori informazioni in merito alla nostra politica di ritorno vi suggeriamo di visionare la relativa pagina o contattare il servizio clienti.

Risarcimento

Contrado e i suoi associati, dipendenti, funzionari, direttori o agenti sono protetti verso qualsiasi rivendicazione o richiesta da parte di terzi a causa o derivanti da una violazione del presente Accordo. Il Cliente sarà tenuto a risarcire Contrado, includendo ragionevoli spese legali, per ogni richiesta o rivendicazione derivanti da qualsiasi violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti coinvolte.

Legge applicabile e giurisdizione

Nel caso di disputa legale Contrado ha un approccio ragionevole e giusto e tenterà di risolvere la situazione in maniera tempestiva tramite dialogo al quale seguirà un arbitrato o procedure alternative di risoluzione delle controversie. Qualora ogni tentativo svolto non porti a una risoluzione della disputa relativa questi termini (come anche la produzione di beni ed erogazione di servizi da parte di Contrado) in un tempo ragionevole, l’Utente e Contrado accetteranno di sottoporsi al giudizio della Corte (in accordo con la legge inglese) che avrà giurisdizione esclusiva.

Generali

Questo Accordo non dà luogo ad alcuna impresa, joint venture, relazione tra impiegato e datore di lavoro, relazione di franchising o partenariato. Il presente Accordo può essere assegnato o trasferito da Contrado in qualsiasi momento.